Obchodní podmínky

1. Kdo jsme a co poskytujeme

Službu A00 na adrese a00.cz provozuje [doplnit jméno a příjmení], IČO [doplnit IČO], místo podnikání [doplnit adresu místa podnikání], fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „provozovatel“ nebo „my“), e-mail ahoj@a00.cz.

A00 je online nástroj, ve kterém si s pomocí umělé inteligence vytvoříte, upravíte a zveřejníte webové stránky, včetně hostingu, rezervací, formulářů a statistik návštěvnosti (dále jen „služba“). Tyto podmínky upravují smlouvu mezi námi a vámi jako uživatelem služby (dále jen „uživatel“ nebo „vy“).

Pokud službu používáte jako podnikatel (pro své podnikání), platí pro vás tyto podmínky bez ustanovení, která výslovně chrání spotřebitele. Pokud jste spotřebitel, máte navíc práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele, která tyto podmínky nemohou omezit.

2. Účet

• Účet založíte e-mailem. Přihlašujete se jednorázovým kódem, který vám pošleme.
• Údaje v účtu mají být pravdivé. Za činnost ve svém účtu odpovídáte vy, včetně lidí, které do něj pozvete (kolegové, klienti).
• Agentura může spravovat weby svých klientů a dát jim přístup. Vůči nám za tyto weby odpovídá agentura.
• Smlouva vzniká založením účtu a uzavírá se na dobu neurčitou.

3. Tarify, cena a platby

Tarif Zdarma je bezplatný. Placené tarify a jejich aktuální ceny najdete v ceníku:

• Firma: 249 Kč měsíčně
• Agentura: 1 490 Kč měsíčně

• Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
• Placený tarif je předplatné, které se platí předem a automaticky obnovuje každý měsíc, dokud ho nezrušíte. Platby zpracovává společnost Stripe, údaje o kartě neukládáme my.
• Fakturu (daňový doklad) ke každé platbě najdete v sekci Fakturace a pošleme ji e-mailem.
• Při přechodu na vyšší tarif se doplácí jen rozdíl za zbytek období; při přechodu na nižší tarif se rozdíl převede do dalších plateb.
• Předplatné můžete kdykoli zrušit v sekci Fakturace. Tarif pak platí do konce zaplaceného období a potom se účet převede na tarif Zdarma. Za již započaté období se nevrací peníze, s výjimkou odstoupení spotřebitele podle článku 4.
• Když se platba nepovede, Stripe ji několikrát zopakuje. Pokud se ani tak nezaplatí, převedeme účet na tarif Zdarma; weby zůstanou, jen bez funkcí placeného tarifu.
• Ceny můžeme změnit. Změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem a platí až od dalšího období; když nesouhlasíte, předplatné zrušíte.

4. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Jako spotřebitel můžete od smlouvy o placeném tarifu odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od jejího uzavření, a to e-mailem na ahoj@a00.cz. Protože službu začínáte na svou žádost využívat hned, vrátíme vám zaplacenou částku po odečtení poměrné části za dny, kdy jste placený tarif měli. Peníze vrátíme do 14 dní stejným způsobem, jakým jste platili.

5. Obsah vašich webů

• Texty, fotky, logo a další obsah, který do A00 nahrajete nebo necháte vytvořit, patří vám. Udělujete nám jen oprávnění, které potřebujeme k provozu služby: obsah uložit, zpracovat (i pomocí AI), zálohovat a zveřejnit na vašem webu.
• Obsah vytvořený umělou inteligencí může obsahovat nepřesnosti. Před zveřejněním ho zkontrolujte, hlavně ceny, kontakty, otevírací dobu a tvrzení o vašich službách. Za obsah zveřejněného webu odpovídáte vy.
• Nahrávejte jen obsah, ke kterému máte práva. Fotky z fotobanky Unsplash lze na webu používat podle licence Unsplash; nesmějí se prodávat samostatně.
• Je zakázáno pomocí A00 zveřejňovat obsah, který je nezákonný, porušuje práva jiných (autorská, ochranné známky, osobnostní), klame, šíří malware, phishing nebo spam, nebo napodobuje cizí firmu či úřad. Takový web můžeme bez upozornění skrýt a účet zablokovat.

6. Provoz služby

• Snažíme se, aby A00 a zveřejněné weby běžely nepřetržitě, ale nezaručujeme stoprocentní dostupnost. Údržbu děláme pokud možno v noci.
• Data denně zálohujeme. Zálohy slouží k obnově služby, ne jako archiv jednotlivých webů na vyžádání.
• Službu průběžně vylepšujeme; můžeme měnit její funkce, pokud tím podstatně nezhoršíme to, za co platíte.
• Limity tarifů (počet webů, úprav AI, nahraných fotek) jsou uvedené v ceníku a v sekci Fakturace.

7. Zrušení účtu

• Účet můžete kdykoli smazat v Nastavení. Smažou se tím vaše weby (přestanou být dostupné), nahrané fotky, rezervace, zprávy a statistiky; běžící předplatné se ukončí. Ze záloh data zmizí nejpozději do 14 dní.
• Služba neumožňuje stažení webu jako souborů; texty a fotky si před smazáním můžete zkopírovat.
• Smlouvu můžeme vypovědět s výpovědní dobou 30 dní. Bez výpovědní doby ji můžeme ukončit, pokud podstatně porušíte tyto podmínky (například článek 5).

8. Osobní údaje návštěvníků vašich webů

Když návštěvníci vašeho webu pošlou rezervaci, objednávku nebo zprávu, jste jejich správcem osobních údajů vy a my údaje zpracováváme za vás jako zpracovatel (článek 28 GDPR). Zpracováváme je jen proto, abychom vám je doručili a zobrazili v A00, podle vašich pokynů daných nastavením služby. Zavazujeme se zachovávat o nich mlčenlivost, chránit je, zapojit jen poskytovatele uvedené v zásadách ochrany osobních údajů, pomoci vám s žádostmi návštěvníků a po smazání webu nebo účtu je smazat. Statistiky návštěvnosti počítáme bez cookies a bez ukládání IP adres.

Platby QR kódem jdou přímo na bankovní účet, který zadáte; peníze přes nás neprocházejí. Za správnost čísla účtu, cen, vyřízení objednávek, vydání poukazů a vrácení peněz zákazníkům odpovídáte vy.

9. Odpovědnost

Odpovídáme za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností. Vůči podnikatelům je naše odpovědnost omezena na částku, kterou nám zaplatili za posledních 12 měsíců, a nezahrnuje ušlý zisk. Toto omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani pro újmu na zdraví.

10. Reklamace a stížnosti

Pokud služba nefunguje, jak má, napište na ahoj@a00.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní. Spotřebitel může spor řešit také mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

• Smlouva se řídí českým právem. Uzavírá se v češtině.
• Tyto podmínky můžeme změnit. Podstatnou změnu oznámíme e-mailem nejméně 30 dní předem. Když se změnou nesouhlasíte, můžete smlouvu do její účinnosti vypovědět a účet smazat.
• Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní platí dál.